母婴店加盟实力品牌爱亲母婴需要掌握的3个技巧

很多母婴店销售人员担心的一点，就是与客户交流时，客户总在说一些无关紧要的话题，销售人员不知道该怎么应对。直接打断，怕引起客户的不开心，让客户继续说，又影响销售效率。如何得体地打断无效的谈话，还能让客户不反感？这节课，母婴店加盟实力品牌爱亲母婴小编为你提供3个技巧：

1、找出关联点引出新话题

与客户交流时，如果客户聊一些无关紧要的内容，你可以先用两三句话，对客户的观点表示认同，然后引出与母婴店销售产品相关的新话题，而且新话题要和客户刚刚聊过的话题有关联。这样一来，打断感会淡很多，客户更容易接受。这种方法的好处在于，有了认同做铺垫，客户会更加专心地听你讲解。

2、清楚说明时间紧急

很多时候，母婴店销售人员确实因为时间安排得比较紧，无法与客户进行长时间交流。这时，销售人员要组织话术，对客户进行引导和说明。只要话术得当，客户都可以欣然接受。

毕竟人都有同理心，可以理解你。这方面需要强调的是，凡是拒绝或打断他人时，最好先由认同开始。也就是说，销售人员要先表达对客户的认同，再抛出自己时间紧迫的理由，这样会得体自然。

3、保持微笑，轻松打断

与前面两种相对委婉的技巧不同，微笑发问法更直接。在母婴店客户连续说出无关内容时，销售人员也可以直接打断或转移话题。具体方法，始终保持微笑倾听的神态，让客户感受到你的真诚。这时，再用与销售相关的问题去打断他，会容易很多。

以上，就是打断客户无效谈话的3种小技巧，这三个技巧的共同点就是尽可能多地先认同客户的说法，同时保持真诚的态度，当你抛出新话题时，客户也会感受到一种尊重。了解更多开店小技巧，欢迎点击官网了解更多详情，客服会在第一时间回复您哦。