关于爱点通

爱点通是一款专注于教育机构智能化提升营客效率，加速客户成交的营客管理SCRM系统。

它整合在多种场景下的获客信息，通过提升营销人员的销售效率，精准营销潜移默化地影响客户，从而实现大量的邀到促成交。并管理和服务好成交客户，促成无限次再成交。

接下来从以下五个方面介绍爱点通的主要功能板块：

一、客户信息

二、工作任务

三、工作报告

四、工作统计

五、业绩考核

客户信息

客户信息分为信息采集、市场客户、在读客户三个客户信息库。

信息采集库的信息来源有手动输入、从通话记录添加、从通讯录添加、公海信息、未续费信息六个途径。信息采集库中的客户信息，可以通过一键拨号、绑定微信号、发送短信息来进行即时营销。

信息采集库中的客户信息经过有效电话的甄别和筛选后组建市场客户库。在市场客户中，我们可以针对性的对每一个客户进行精准营销，并按成交的意愿标注为一般客户、意向客户、在读申请客户三个类别。

市场客户通过营销人员的精准营销，实现大量的“邀到”促单成交，并注册排班，组建在读客户库。在在读客户中，老师按照校区的教学要求、服务要求实施精准营销，以达成再次成交。在读客户按照再次成交的结果标注为已续费、未续费两个类别。未续费学员在校区自定义的规定时间将回到信息采集库中。

工作任务

市场客户、在读客户的工作任务分为自建任务、系统任务、微信营销三大板块。

每位老师都可以在客户中根据营销节点建立自己个性化的电话任务、微信任务、拜访任务。同时校区也可以通过管理系统向每位老师设置电话任务、微信任务、拜访任务。老师须按照建立的工作任务执行跟进营销。

当市场营销老师在任务跟进中，如某个客户的沟通热度没有达到校区的要求时，这个客户将流入公海信息库，回到信息采集库中。

微信营销是及时通讯和营销的一个重要工具。爱点通的微信营销主要有四大途径：每日一图、较新头条、教学动态、校区推介，都是以扩大访问量为目的的朋友圈获客，这四大途径都是为校区量身定做的自定义式获客办法。

工作报告

工作报告分为经济任务、总结计划两个部分。

经济任务报告和总结计划报告是模板化了的，需要老师手动输入的上行报告，方便老师操作提交。

工作统计

工作统计根据校区考核的需求和职位权限分为我的统计、部门统计两大类。

我的统计中有任务完成统计、有效电话统计、微信营销统计。任务完成统计主要是对工作任务中的自建任务和系统任务的统计。有效电话统计又分为全部有效电话和客户有效电话的统计，对有效电话的通话个数及通话时长都有统计数据。微信营销统计主要是对微信好友、新增微信好友、微信访问量的统计。

部门统计中有客户情况、市场客户来源、任务统计、微信营销四个方面的统计。校区老师根据自身的职位权限可以查看管辖下的部门和老师的客户情况及任务完成情况。

业绩考核

业绩考核是提升校区营客管理效率，加速客户成交的主要手段。

在部门统计中爱点通提供了客户数量、自建任务、系统任务、有效电话、微信好友量、微信访问量、经济任务等方面的考核项目及统计数据。在业绩考核中，校区可以根据爱点通提供的统计数据，选取适合校区管理需求的数据进行考核，已达到提升营销业绩的目的。

爱点通营客，只做成交。