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特福莱教您汽车美容店盈利的几点技巧

2016-11-21 14:19来源:特福莱阅读:209次

摘要随着人们收入的提高,和对生活水平的追求,如今的汽车美容市场也是越来越大,发展前景不可预估,...

随着人们收入的提高,和对生活水平的追求,如今的汽车美容市场也是越来越大,发展前景不可预估,在短短几年时间里,很多人都已经从这个市场收获到了巨大的盈利。因此,很多人都开始选择加盟汽车美容店了,对于,还没有入行的朋友,或者刚刚入行的朋友,如何才能把汽车美容店经营好呢?其实,这里面是有许多方法的,下面,特福莱加盟就来为投资者介绍一下汽车美容店盈利的几点技巧。

汽车美容店导购如何取信于顾客是销售成功与否的关键。在企业培训导购人员时,只能把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购,这就要求我们导购在实际工作时根据面对的客户类型而临场发挥。如果导购在销售过程中答非所问,甚至出现前言不搭后语的情况,势必会引起消费者的不满,甚至产生对品牌的不信任。

如何来维护老客户呢?

第一,做好客户的售后服务

售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后才会有继续合作的空间。像汽车美容加盟店尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用,在客户等待取车的过程中也尽量不要怠慢客户,给客户良好的体验。

第二,定期联系

对客户进入深一步的了解,客户的需求就是公司发展的动力哦。只有深刻了解客户的真正需求,才能够更好更贴切的为客户提供较优质的服务。威洁士汽车美容等连锁机构都是越做越好,对既往客户进行分析,就能得出主流消费的车型主体,然后针对这一主体的消费特点推出特殊服务,说不定就是另一个消费增长点。所以,对客户的深一步了解是很有必要的。

众所周知的是,发掘一个新客户的成本远远大于维护一个老客户的成本,但是老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益,而且在一定程度上缓解店铺流量时涨时落的问题,给我们减少经营压力。

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