常说一个人的成功20%取决于他的智商，而80%取决于他的情商。情商中较重要的一种能力就是人际关系的处理能力。一个好表达力的人说出来的话大都能拨动人们的心弦，如同具有一种魔力，操纵着人们的情绪。他的举手投足、只言片语似乎都可以使周围的空气松弛或紧张。

好的表达力无疑是人际关系的润滑剂，好表达力是人生成功的重要因素。现代人必须掌握的技能中，表达力或沟通能力已经排在电脑、外语、开车的前面了，可见表达力的重要性已经到了举足轻重的地步。

当代社会，表达力的重要性同样突出。周恩来的表达力举世仰慕，被世界公认为”钢嘴”。他机敏的应变，渊博的知识，侃侃而谈的修养，不紧不慢的风格，斐然旷世，被当时的美国总统尼克松誉为”冠绝国际”；朱镕基面对几百位中外记者的轮番提问，泰然自若，谈笑风生。

他轩昂的气度，潇洒的举止，答问时，要么正面对答，旗帜鲜明；要么旁敲侧击，巧发其中；要么含蓄委婉，柳暗花明；要么诙谐幽默，绵里藏针……回答问题往往一语中的，弹无虚发；相互对话则娓娓道来，情动四海。那种刚柔兼济的谈吐，成竹在胸的机变，敏于思考的智慧，无懈可击的逻辑，在国内外引起了石破天惊的反响，为党和国家树立了庄严睿智的形象。

这是一个越来越注重”说”的时代：竞争职位、应聘面试、推销业务、领导别人、甚至谈恋爱……都要有说服力。社交的成功，往往是表达力的产物。表达力是一门语言的艺术，是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。

懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而是巧妙地引导他人到自己的思想上来。那些善于用准确、贴切、生动话语来表达自己思想感情的人办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人，往往使自己陷入困境。